Mijn Klacht:
Op 8-5-2014 hadden we een hamam geboekt via De host van Neckermann, dit was vervolgens een zware teleurstelling, zelf ben ik meerdere malen in turkije geweest en heb iedere keer geweldig genoten van de hamam, ik wou mijn vrouw verrassen met een hamam dit was haar 1e keer, naderhand vroeg ik aan haar wat ze ervan vond (ze vond het erg tegenvallen) vooral omdat ik van te voren had gezegt dat het geweldig is. Mijn vrouw is zwanger en we hebben een kind van 4 dus we gingen voor safe en we boekten bij neckermann. Vervolgens had ik een klacht bij de host neergelegd (die hielp verder prima wou ons nogmaals sturen maar we hadden daar helemaal geen zin meer in) hij kon geen geld teruggeven alleen samen met mij een klachten formulier invullen. Dit is nu al ruim 3 weken geleden ik verwacht niet dat ik iets vanzelf van hun mag vernemen.
Gewenste Oplossing:
graag Excuses voor geen reactie en ons geld retour en als het even kan de klacht serieus nemen en met andere mensen in zee gaan.
