hanaalazawy op 21 mei 2014 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben de klant om op 21 mei om 16.25 uur per email geantwoord, dat wij onze inhoudelijke reactie vandaag naar haar reisbureau zullen versturen. Team Customer Service Neckermann Reizen
ik heb nog geen mail gekregen van jullie.
Samenvatting wordt geladen...
we kwamen in de airport aan en moesten 2 uur rijden om aan te komen op ons hotel, de 2 uur werden 4! we waren langer onderweg naar het hotel dan van nederland naar turkije. we hebben gelijk de volgende dag kl*bt ingediend maar ik heb tot heden niets daarover gehoord. ik wil een scan uploaden van mn klachtformulier die ik mee heb gekregen maar het lukt niet.
competentie of deel van geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2014 om 15:31 geantwoord
Wij hebben de klant om op 21 mei om 16.25 uur per email geantwoord, dat wij onze inhoudelijke reactie vandaag naar haar reisbureau zullen versturen. Team Customer Service Neckermann Reizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Neckermann Reizen beoordeeld.
Heeft op 21 mei 2014 om 19:16 geantwoord
ik heb nog geen mail gekregen van jullie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
