Mijn Klacht:
de nieuwe hoekbank geleverd op 3 maart heeft in het middenstuk een scheurtje
Gewenste Oplossing:
een deel zonder scheur
Klacht: scheur in de nieuwe hoekbank
m.Ouwens op 29 april 2014 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Neckermann Reizen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2014
Reactie van het bedrijf:
29 april 2014 telefonisch contact gehad met de klanten om door te geven dat ze de klacht bij Neckermann.com moeten neerleggen. Team Customer Service Neckermann Reizen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Neckermann Reizen
11 jaren geleden - De klacht van de klant is bedoeld voor postorderbedrijf Neckermann.com. Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant om dit door te geven.
Neckermann Reizen
Heeft op 29 april 2014 om 13:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
29 april 2014 telefonisch contact gehad met de klanten om door te geven dat ze de klacht bij Neckermann.com moeten neerleggen. Team Customer Service Neckermann Reizen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
