Mijn Klacht:
Met ons gezin een all-inclusive vakantie geboekt naar Side (Turkije).
Na 2 dagen daar is onze zoon in glas getrapt in het zwembad, dat achtergelaten was door het animatieteam.
Had een grote wond aan zijn teen waardoor hij niet meer mocht zwemmen de rest van de vakantie, dit valt niet mee als het bijna 40 graden is!
We hebben ook niet kunnen deelnemen aan excursies, omdat hij amper kon lopen. Klacht werd ter plekke in het hotel niets mee gedaan.
Heb app gestuurd naar Neckermann, maar deze is tot op heden nog niet gelezen (2 weken later).
Gewenste Oplossing:
We willen dat er serieus naar onze klacht wordt gekeken.
En dat onze zoon een tegemoetkoming krijgt voor deze voor hem slechte vakantie. Waar we overigens een hele hoop geld voor hebben betaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
