Mijn Klacht:
7 weken geleden hebben wij een reis geboekt naar Turkije. Hiervoor hebben wij heel hard gespaard. We hebben een moeilijke periode gehad en wilde er tussenuit. Omdat wij met zijn vijven zijn, had neckermann zelf voorgesteld om in november al te boeken ivm de vroegboek korting en zekerheid van een familie kamer. Eigenlijk nog boven ons budget 8 dagen geboekt. We wilden graag 11 dagen ivm dagen die zouden afvallen ivm vliegtijden. Helaas was dit echt te duur.
Gisteren ging ik op de site van neckermann kijken of er al iets bekend was over de vliegtijden. Toen zag ik tot mijn spijt dat onze reis nu 600 euro goedkoper was!!! als we nu zouden boeken zouden we voor hetzelfde geld wel 11 dagen kunnen.
Helaas zijn onze vliegtijden ook slecht zodat we er maar 6 volle dagen zijn.
Ik heb contact gehad met neckermann en het verhaal uitgelegd. Ik heb gevraagd of we de reis konden verlengen naar 11 dagen. Dit kon maar dan wel voor de prijs waarvoor wij in november geboekt hebben.
Ik baal hier zo erg van. Zo hard hebben we ervoor gespaard en we hadden dit als familie echt nodig. Ik ben heel boos, verdrietig en teleurgesteld in neckermann.
Hadden ze mij het advies maar gegeven om eind december te boeken dan had ik lekker met mijn gezin 11 dagen gegaan ivp 6 voor hetzelfde geld.
Echt een slechte service ik ga nooit meer bij neckermann boeken
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden
(10)
