Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
op 16 mei jl. was ik van plan een reis te boeken naar het zonnige alanya in het vikingen infinity resort voor 10 dagen op 24 augustus. na er overnagedacht te hebben en gezien de prijs besloten wij dit te doen. er was eeen aanbieding voor 889 euro en besloten deze te gaan boeken. Echter toen ik de neckerman applicatie de kosten ging berekenen nam deze de korting niet mee in de berekening en moest ik 2x 1050, ongeveer 2200 euro betalen in totaal. de volgende dag ga ik verhaal halen bij uw collega van de klanten service en zie ik op de site dat de hele aanbiedingsprijs weg is? zij kon mij die rijs niet meer voor die prijs geven terwijl er niet iemand is die het toevallig voor me neus heeft weggeboekt want ik keek savonds na 10e. nu voel ik mij gelokt daar ik de reis nimmer voor die prijs kan boeken want zelfs de nieuwe aanbieding voor 11 dagen (mocht ik deze willen) doet het zelfs nu nog niet als je deze wilt boeken. uw medewerker bij de klantenservice kon mij deze prijs niet meer geven. ik heb zelfs een printscreen gemaakt van de prijs op het moment dat ik wilde boeken. mijn verzoek is mij deze reis te geven voor de prijs omdat ik voornemens was deze te boeken. graag uw reactie hieromtrent.
met vriendelijke groet, N van Veenschoten
Gewenste Oplossing:
ik wil deze reis voor de aangebode prijs. er is al een zelfde klacht hierover en diegene heeft een andere reis geboekt
