Mijn Klacht:
Wij hebben in december een boeking gedaan voor appartement Perla Marina in Pietra Ligure voor 12 juli-8 dagen. Wij hebben opgegeven 1 kind van 15 jaar en 1 kind van 16 + ouders, de aanbieding is dan een 5 persoons app. er is 1 slaapkamer met 2 persoonsbed + divan in woongedeelte.
We moeten om te boeken leeftijd precies doorgeven. Ik verwacht wel dat als ik een appartement(met 1 slaapkamer) boek voor max. 5 personen dat dit op de gebruikelijke manier wordt opgelost namelijk 2 personen in de slaapkamer en 2 in de huiskamer,nu komen we met de vreemde combinatie van twee 15/16 jarigen + 1 volwassene in de slaapkamer en 1 volwassene in de huiskamer?, het blijkt dat we dus een appartement hadden moeten boeken voor max.6 personen om er 2 in de slaapkamer en 2 in de huiskamer te laten slapen. Nu hebben we dit jaar weer voor Neckermann Reizen gekozen omdat het verleden jaar goed is bevallen en een probleem van toen met de reispapieren op een prima manier is opgelost. Nu zijn wij dus niet blij met onze keuze, als we bv bij Arke een 2-kamer appartement hadden genomen voor max.5 personen hadden we voor dezelfde prijs of zelfs nog wat minder wel 2 om 2 bedden gehad, maar nee wij vonden de service Neckermann wel prima en hebben weer bij Neckermann geboekt
Gewenste Oplossing:
slaapbank voor 2 personen in woongedeelte en 2 persoonsbed in slaapkamer zonder extra kosten
