beugnies op 05 juli 2016 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Wij begrijpen, dat uw klacht van uw reis, welke is geboekt via Thomas Cook België) inmiddels bij onze collega's daar in behandeling is. De reisovereenkomst valt dan ook onder de verantwoordelijkheid van Thomas Cook België. Wij hopen, dat uw klacht...
Samenvatting wordt geladen...
départ le 17/06/2016 à 15h30 sans valises grève des bagagistes l’avion a décollé à 17h30 +3h45 de vol nous donc resté assis 6h dans un avion de merde sans bouger
les bagages sont arrivés 5 jours plus tard par 40 degrè pas vraiment top
quel dédomagement nekermann envisage t’il
merci de répondre
fc751531@skynet .be
j’ai retenu chez nekermann pour le mois de septembre 2016
en esperant que ce ne soit pas la derniere fois
beugnies freddy
beugnies freddy
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Neckermann Reizen
9 jaren geleden - Geachte heer Beugnies, Graag ontvangen wij van u uw reserveringsnummer. Wij weten dan ook meteen om welke luchtvaartmaatschappij het gaat. Met vriendelijke groet, Thomas Cook Customer Services Neckermann
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2016 om 12:38 geantwoord
Wij begrijpen, dat uw klacht van uw reis, welke is geboekt via Thomas Cook België) inmiddels bij onze collega's daar in behandeling is.
De reisovereenkomst valt dan ook onder de verantwoordelijkheid van Thomas Cook België.
Wij hopen, dat uw klacht naar tevredenheid zal worden opgelost.
Met vriendelijke groet, Thomas Cook Nederland Customer Service
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
