Mijn Klacht:

Maandagavond/nacht zijn we aangekomen in turkije. Bij aankomst in het hotel om 00.45 uur, bleek het hotel overboekt. Eerst naar robinson gebracht en daarna zijn we naar paradise beach hotel gebracht voor overnachting. Er is verteld dat wij de volgende dag terecht zouden kunnen in alba queen. Smiddags zijn we weer opgehaald om naar alba queen te kunnen maar bij aankomst bleek wederom dat het hotel nog steeds overboekt is. Ondertussen de hostess gebeld en die vertelde ons dat we naar Roma beach worden gebracht. Dit gebeurde na aandringen van ons maar toen we halverwege de middag in Roma beach aankwamen bleek ook daar geen plek te zijn. Gelijk weer terug naar alba queen en maar weer afwachten. Uiteindelijk zijn we naar seven seas gebracht maar ook dit zal maar voor 1 nacht zijn. Vandaag worden we dus weer terug gebracht naar alba queen en het is maar weer afwachten of hier nu wel plek zal zijn. We willen graag de hostess persoonlijk spreken in het hotel maar wij zijn te laat terug voor het spreekuur daar. Ondertussen zijn wij aan dag 3 begonnen van onze vakantie en weten nog steeds niet waar we de rest van de vakantie kunnen blijven. Dit vinden wij niet acceptabel meer en hebben ook niet het idee dat neckerman ons hier helpt. Wij willen heel graag een schadeclaim gaan indienen en ook de mobiele telefonkosten vergoed krijgen die we hebben gehad met ons reisbureau in nederland (tedete tuinman, in hasselt).

Gewenste Oplossing:

Als wij vandaag nog een kamer krijgen voor de rest van de vakantie maar dat weerhoud er niet van dat wij al 3 dagen niet hebben kunnen genieten van de vakantie