Mijn Klacht:
Beste,
Wij zitten in Kreta en hebben last van een overboeking. We zijn woedend. We verspillen twee dagen en hebben nog altijd niet ons geboekt hotel. We keken na tien jaar autoreizen uit naar deze tien daagse vliegreis met als resultaat,dat we ons slechter voelen dan thuis. Die voorlopige twee dagen zijn voorbij en niks dan frustratie en onzekerheden. Hoe gaat Neckermann dit ooit kunnen vergoeden. Wat gaan ze doen om de resterende dagen nog top te maken. We zitten nu in ons hotelkamer te wachten op goed nieuws, alles is nog ingepakt, we zitten gevangen in ons hotelkamer en kunnen niks plannen.
Gewenste Oplossing:
Wij willen in dit hotel blijven zonder extra kosten l aat ons met rust. En wij willen die voorlopige twee dagen die we tot nu verloren hebben, er terug bij hebben op het einde van dit verlof. Duseen latere vlucht terug
Mvg,
(10)
