Mijn Klacht:

geachte mevrouw/meneer

ten eerste ben ik erg teleur gesteld in jullie in omgang met mensen. onze vakantie was een hel. we kwamen aan en ik heb speciaal geboekt in eftalia resort ivm met mijn zoon.
het is mijn zoon zn eerste vakantie en hij heeft alleen maar zitten huilen omdat hij naar huis wouw. ik heb iedere dag met neckerman gebeld, huilend heb ik aan de telefoon gezeten dat er aub iemand langs kwam van neckerman. maar de hele vakantie geen neckerman gezien.zelfs de klapper van neckerman was helemaal leeg. de dagen die we daar gezeten hebben, hebben we de hele week hetzelfde eten gehad. alleen maar vis. mijn zoon heeft bijna alleen maar geleefd op brood, voor de kinderen was er helemaal niks te doen.in het zwembad was er alleen maar animatie voor de volwassenen de kinderen werden aan de kant geschoven dat ze plaats moesten maken voor de volwassenen en dat was wel 4x per dag. en ik moest hem continu in de gaten houden want de glijbanen lagen aan het andere kant van het hotel. mijn zoon is nu nog van slag. als hij jullie reclame ziet op televisie slaat hij helemaal door, ik ken mn eigen kind niet meer. het drinken in het hotel was allemaal lauw, met eten weinig keuze voor kids, en alles was koud. ik kan gewoon niet meer schrijven, wat mevrouw aarts schrijft is voor mij hetzelfde. ik ben echt helemaal pist off. en echt ik laat het er niet bij zitten. ik ben moeder alleen met kind en zit in de bijstand en heb drie jaar gespaard voor die rot vakantie.
als ik nu al aan het typen ben lopen de rillingen me over de rug,
ik wil het dan ook hier even bij laten, ik vind het moeilijk om te beschrijven hoe de vakantie was, maar zal zeker nog een mail sturen als ik wat rustiger ben,
graag hoor ik dan graag een reactie van jullie , mw aarts en ik zullen ook zeker gaan kijken wat wij kunnen doen, miss kunnen jullie ons daar in adviseren om ieder geval het hotel te gaan aanpakken ,
Ik snap dat jullie hier niet blij mee zijn, maar dit is echt niet terecht hoe wij de vakantie hebben moeten door staan, wij waren dan ook weer erg blij dat de vakantie erop zat, dit is geen gezonde zaak lijkt mij,

mvg J van Dijk
stalbergweg 25
5913 bh venlo
0623403150

Gewenste Oplossing:

als er een compensatie komt