Klacht over Neckermann Reizen: oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb een reis van 10 dagen en 9 nachten geboekt. 08/18 Juli. Ik vertrek met het vliegtuig de 8ste, maar kom aan op de 9de (-1 dag) en het vliegtuig vertrekt weer op de 17de (-1dag) .
Zoals jullie kunnen lezen zijn dat geen 10 dagen en ook geen 9 nachten! En dan vertrekt het vliegtuig op de 17de ook nog heel vroeg. Heb me ontzettend verheugd op deze vakantie, maar omdat het een pakketdeal is kunnen ze schijnbaar niks doen. (niet eens een vlucht verzetten)
In totaal meer dan €1600,- kwijt voor een vakantie van 7 dagen en een paar uurtjes. Belachelijk dit!!

Heb direct al geen zin meer in deze vakantie en voel me hier ontzettend rot onder! Zo kunnen jullie toch niet omgaan met mensen???

Reserveringsnummer 20249934
Naam: Sterk

Gewenste Oplossing:

Als ik met mijn partner vanaf volgende week dinsdag ook daadwerkelijk 10 dagen en 9 nachten op plaats van bestemming ben!! Door middel van het verplaatsen van de vluchten bv. En anders wil ik 2 dagen terug betaald hebben, want die dagen ben ik namelijk NIET OP BESTEMMING!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Neckermann Reizen

Heeft op 03 juli 2014 om 21:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

03-07-2014
Inmiddels hebben clienten rechtstreeks antwoord ontvangen van onze organisatie per e-mail.

Team Customer Service
Neckermann

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Neckermann Reizen beoordeeld.

MariaSterk

Heeft op 04 juli 2014 om 07:50 geantwoord

Noemen jullie dit opgelost? Me doorverwijzen?? Elmar reizen stuurt me juist naar jullie toe omdat de reis bij NECKERMANN is geboekt, DOOR HUN! Serieus, gaan jullie zo om met klanten? Dit is echt diep en diep triest! Ik vraag of jullie het op een GOEDE manier oplossen aangezien ik 10 dagen en 9 nachten boek en maar 8 dagen en 7 nachten krijg! Als jullie dit niet oplossen ga ik juridische stappen ondernemen! Ik wil dat waar ik voor betaald heb!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Noemen jullie dit opgelost? Me doorverwijzen?? Elmar reizen stuurt me juist naar jullie toe omdat de reis bij NECKERMANN is geboekt, DOOR HUN! Serieus, gaan jullie zo om met klanten? Dit is echt diep en diep triest! Ik vraag of jullie het op een GOEDE manier oplossen aangezien ik 10 dagen en 9 nachten boek en maar 8 dagen en 7 nachten krijg! Als jullie dit niet oplossen ga ik juridische stappen ondernemen! Ik wil dat waar ik voor betaald heb! DIT IS NOG NIET OPGELOST NECKERMANN!!!

Klacht: oplichting.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Neckermann Reizen

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus