Mijn Klacht:
18-9-2013 hebben wij een reis geboekt bij globe Loosduinse hoofdstraat 164 Den Haag,bij toeval kwamen wij erachter dat Globe failliet was en overgenomen door neckermann reizen.reispapieren telaat binnen (5 dagen voor vertrek) zelf via email uitgeprint.,reisverzekering was niet inbegrepen op het laatste moment af moeten sluiten bij de Rabobank,
Partner liep met kruk ivm hernia + een hartoperatie ondergaan,zelf moeten sjouwen met de koffers ipv een karretje aanbieden.kregen kamer 709 erg hoog,na 1 week een bouwplaats door verbouwing vd etage werden gek van het boren en breken.op de dag van vertrek zei de dame aan de bali dat er nog post lag,dit waren de voucher A 40,00 euro die hadden we niet opgehaald ,maar wij wisten van niets.geen goede communicatie aan gasten.
Gewenste Oplossing:
wij zijn geen mensen die gaan zeuren na de vakantie want die was erg leuk en gezellig .eten was goed en personeel vriendelijk niets op aan temerken.
misschien dat neckermann hier meer aandacht aan kan besteden.
reserveringsnr:71410402
Gran Canaria/Playa del Ingles Hotel Eugenia Victoria
vertrek:25-06-2014 vakantie 022 dagen waarvan 15 dagen in een bouwput,kamer werd niet schoongemaakt,geen schone handoeken daar het personeel met vernieuwing vd kamers bezig was,wij waren nog de enige op de afdeling jammer
