Klacht: ONMOGELIJK OM EEN REIS TE ANNULEREN CONTACT TE KRIJGEN VIA TELEFOON OF MAIL

JONGHELDERS op 25 juni 2014 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Neckermann Reizen has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 30 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

23/6 CCC gevraagd om het reserveringsnummer, helaas geen reactie hierop ontvangen.

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 25 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

WEGENS ZIEKENHUISOPNAME HELAAS EEN REIS MOETEN ANNULEREN. IK BEN AL DRIE DAGEN BEZIG VIA DE MAIL EN TELEFOON OM INFORMATIE TE KRIJGEN.
DE REIS KAN ZO NIET MEER OMGEBOEKT WORDEN ETC.

NU VIA DE VERZEKERING GEPROBEERD OM CONTACT MET NECKERMANN TE KRIJGEN.

AEGON KAN ZE OOK NIET BEREIKEN.

AL MET AL KOST DIT HEEL VEEL GELD VIA DE DURE 0900 NUMMERS.

Gewenste Oplossing:

BEVESTIGING VAN NECKERMANN DAT DE REIS WORDT GEANNULEERD.
TEGEMOETKOMING IN DE HOGE BELKOSTEN.

NORMAAL TELEFOONNUMMER WAAR JE DIRECT WORDT GEHOLPEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen

Bericht van Neckermann Reizen

11 jaren geleden - Geachte mevrouw De Jong, Hartelijk dank voor uw klacht op klacht.nl. Zou u ons uw reserveringsnummer door kunnen geven dan kunnen wij er naar kijken. Met vriendelijke groet, Neckermann Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Neckermann Reizen

Heeft op 30 juni 2014 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

23/6 CCC gevraagd om het reserveringsnummer, helaas geen reactie hierop ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM