Klacht: Onjuiste informatie

[email protected] op 12 augustus 2013 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Neckermann Reizen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels hebben cliënten rechtstreeks antwoord ontvangen van onze organisatie per e-mail. Vrij Uit Team Customer Service

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een vakantie geboekt op camping Chateau de Chigy.
Volgens de beschrijving was deze camping gelegen aan een 13ha groot meer waarin gevist, gesurft en gezwommen kan worden.
Dit is niet correct, er mag NIET worden gesurft en gezwommen, dit 13ha groot meer is alleen voor vissers.

Gewenste Oplossing:

Financiële tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Neckermann Reizen

Heeft op 12 augustus 2013 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels hebben cliënten rechtstreeks antwoord ontvangen van onze organisatie per e-mail.

Vrij Uit
Team Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM