Mijn Klacht:

1)Voorziene vertrekuur vlucht HQ 7882 werd van 12.40 u verplaatst naar 17.45 u. – het werd uiteindelijk +- 18.00u.
2)Het transfer van de luchthaven naar het hotel werd onnodig langer doordat de chauffeur eerst naar het verste gelegen hotel reed , ons hotel voorbij , om dan daarna terug te keren. Het was 02.00 u toen we aankwamen.
3)Door Thomas Cook werd een event georganiseerd dat blijkbaar zonodig door een fuif met metal-muziek diende afgesloten. Wij hadden een kamer vlak boven de fuifzaal wat ons in volle geluid liet meegenieten, duurde tot na 03.00 uur , en ons alzo belette te slapen . Het geluid van de Zware boxen deed de ruiten van de slaapkamer trillen. Wij zijn wel 69 en 68 jaar en mijn oom en tante die met ons meereisden en een kamer naast de onze betrokken ondergingen dezelfde problemen. zij zijn beiden 76 jaar.
Ikzelf heb een hartprobleem bestaande uit hartritme stoornissen. Mijn nachtrust kan ik dus best gebruiken en ik mocht er niet aan denken daardoor in een Turkse kliniek terecht te komen.
Mijn klacht ter plaatse is afgewimpeld ,met de verzekering dat het slechts eenmalig was. Best mogelijk, maar dan het hotelmanagement , op de hoogte zijnde van het event , ons geen kamer mogen toebedelen boven de feestzaal, Wetende dat het gebeuren geluidsoverlast zou veroorzaken. Er waren trouwens nog andere kamers vrij van eenzelfde kwalificatie.

Gewenste Oplossing:

Dergelijke ervaring zetten me aan om nooit meer een dergelijke reis te ondernemen.
Ik weet niet wat te eisen, maar meen dat een degelijke compensatie meer dan gerechtvaardigd zou zijn .
Het is nu aan jullie van van een ontevreden klant , terug een tevreden klant te maken, als je weet dat de mond aan mond reclame de beste reclame is.