Mijn Klacht:
Beste directie en medewerkers,
Hierbij wil ik een klacht indienen dat het niet duidelijk bij de boeking staat vermeld dat er geen spa bij het spahotel zit.
Na het boeken staat op de bevestigingsformulier dat het spa in het hot onderhouden wordt.
Ik vind dat misleidend , ik boek een spa hotel zonder spa.
Het was duidelijker geweest ala jullie dat op de voorpagina van het te boeken hotel zetten dat het spa gedeelte gesloten is.
Tevens werden we elke ochtend om 7.00 uur gewekt door de harde geluiden van het boren en kloppen ivm het onderhoud van de spa gedeelte.
Het is toch niet de bedoeling dat we de volle mep betalen voor een spahotel zonder spa.
Hopelijk kunt u naar mijn klacht kijken en iets compenseren.
Met vriendelijke groet,
R.
Gewenste Oplossing:
Als ik compensatie krijg voor wat ik heb geboekt.
