Senden op 28 mei 2015 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Samenvatting wordt geladen...
Eind april een 4persoonshuisje geboekt op Domaine les Forges (vertrek juli). Nu is een 6persoonshuisje voor dezelfde periode honderden euro’s goedkoper dan ons geboekte 4. Ik wil graag omboeken naar 6 voor de hogere prijs die wij betaald hebben, maar dat kan niet volgens de klantenservice zonder nóg 200 euro extra te betalen.
Zure start van de vakantie!
4persoons omboeken naar 6persoons voor de hogere prijs die we al betaald hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Opgelost? Nee hoor. 'Afgehandeld zonder oplossing' dekt de lading. Vrijuit doet niks, dus mijn klacht is absoluut niet opgelost. Wat een waardeloze site is dit, geeft alleen maar een vertekend beeld. Ben nu zelf wel heel benieuwd naar de oplossing.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
