Mijn Klacht:
Wij hebben geboekt via Tjingo een reis naar Egypte op 6 mei.
In de offerte stonden onze namen nog niet juist. Bij betaling dit doorgeven. Nu krijgen wij als reactie van Tjingo dat Neckermann hiervoor 2 x 27 euro wijzingingskosten hiervoor in rekening brengt. Hoe kan dit, wij hebben totaal nog niets ontvangen van Neckermann. Het betreft alleen even een naam aanpassen en voorletters. Wij hebben altijd al onze vakanties naar Egypte geboekt via Neckermann alleen bleek het goedkoper te zijn via Tjingo en nu krijgen wij dit. Ik denk dat Neckermann gewoon onze juiste gegevens heeft.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij van Tjingo te horen krijgen dat wij deze kosten van 2 x 27 euro niet hoeven te betalen.
