Mijn Klacht:

Vrij-uit is de meest onklantvriendelijkste reisbureau die er is.
We hebben vorigjaar twee mobilehomes geboekt te samen met een ander stel. Bij aankomst zijn we buitengewoon plezierig ontvangen door het campingpersoneel.
ook door de organisatie bij wij Vrij-uit de mobilehome’s boekt (happycamp) Van deze mensen mochten we eerder onze mobilehomes betrekken.
Echter de ellende begon vroeg in de avond toen de naast gelegen camping “camping del Garda”een enorme bak herrie begon te produceren. We dachten ach vakantie dat hoort er bij.
Maar toch heb ik het dezelfde avond gemeld bij de receptie en bij Happycamp.
Zij hebben de klacht opgeschreven.
Echter elke avond kwam er een enorme bak herrie van de naastgelegen camping we waren met 3 hele kleine kindjes op vakantie die deden geen oog dicht met als gevolg dat er twee van de drie ziek werden en snachts moesten overgeven, ook sloop er irritaties tussen beide stellen in.
Gewoon door te weinig nachtrust.
Elke dag hebben we geklaagd bij de receptie en happycamp.
we mochten de namen noemen van de reisleiding terplekke.
op de tweede avond rond 22:00u hadden we een gaslek in onze mobilehome gemeld bij happycamp ze kwamen binnen 15 min en hadden de gasleiding afgesloten deze werd de volgende ochtend om 08:00 gelijk gemaakt Dat is nou klasse!!!!!
De grootste elllende kwam pas bij thuiskomst we gingen klagen bij Vrij-uit. ze boden na 5 maanden € 75,00 compensatie aan voor twee weken ellende! Wat een telleur stelling maar weer opnieuw geklaagd deze loopt nu nog steeds.
Wij willen echt niet het onderste uit de kan. maar dit slaat echt werkelijk nergens op. een vakantie van 1200,00 per stel en maar € 75,00 compensatie sorry maar dat is niet normaal

Gewenste Oplossing:

€ 250,00 per stel zou heel mooi zijn
we zijn 03 juli 2011 thuis gekomen en de zaak loopt nog steeds.