Ludmila Dedagryuk op 03 februari 2014 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Inmiddels klant gesproken en de €27 wijzigingskosten tegengeboekt
In plaats van oplossen mijn klacht zendt u 65 algemene automatische brieven. Van wat?
Samenvatting wordt geladen...
op klachtennummer 300751 en 300756 heb ik e- mail gekregen met algemene voorwaarden en met status van klacht is opgelost.
Terwijl is klacht helemaal niet behandeld en niet opgelost.
Mv.L.Dedagryuk
[email protected]
Ik wil graag mijn klacht oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Heeft op 04 februari 2014 om 09:14 geantwoord
Inmiddels klant gesproken en de €27 wijzigingskosten tegengeboekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Neckermann Reizen beoordeeld.
Heeft op 10 februari 2014 om 09:46 geantwoord
In plaats van oplossen mijn klacht zendt u 65 algemene automatische brieven. Van wat?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
