Mijn Klacht:
Op vakantie geweest in Tenerife. Jeep safari excursie op 28.11.2014. Werden niet opgehaald bij de bushalte (storm, omgevallen bomen, gevallen rotsen op wegen). Krijgen achteraf geen geld terug omdat wij er zgn, niet stonden te wachten. Hebben bij de bushalte CC Duque bijna 1 uur gewacht terwijl we bijna wegwaaiden door de storm. De kosten EUR 99,00 krijgen we niet terug via Debby die de excursie in ons hotel Jacaranda heeft geboekt (we hebben het bewijs nog van de excursie).
Gewenste Oplossing:
Terug storten van EUR 99,00 op rekening NL70 INGB 0686 3341 91.
