Mijn Klacht:
Op 22-09-2017 een all inclucive reis geboekt naar Hotel Pontao in Sall.
MAAR kregen alleen ONTBIJT.
Eilandtour geboekt en werden niet opgehaald.
Reisleidster Naomie was niet te bereiken en kwam ook niet naar het spreekuur in het hotel.
We kregen het adres van het Neckermann kantoor
Van de receptie en hebben Naomie gesproken.
Ik zei dat ik haar had gebeld en toen zei ze bewijs het maar.
Sorry maar dit is niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als er een vergoeding komt voor
het verschil van all inclusive en alleen met ontbijt.
Reserveringsnr. 03 NVN 51043405 SID 1
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
