Mijn Klacht:
Vlucht HV 742 vanuit gazapasi Turkije is door mij zaterdag de vlucht bij uw callcenter bevestigd. Zondagavond naar vliegveld gereden ( gazapasi ) en waren de vluchten gecanceld en verplaatst naar Antalya. Door uw organisatie ben ik hier niet over ingelicht, zelfs op verschillende telefoonnummers is er niemand op dat tijdstip te bereiken voor informatie. Hierdoor heb ik extra taxi kosten moeten maken van euro 75,00. Hoe ga we dit en voor de toekomst oplossen, daar ik een eigen huis heb gekocht in alanya, en zo doende vaak op gazapasi vlieg. In afwachting van uw antwoord , verblijf ik
Dhr. Ron Verburg
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de extra taxikosten van euro 75,00. Een service nummer te geven, voor 24uur per dag, waarbij ik de vlucht op tijd en ivm veranderingen kan checken. Of dat uw organisatie naar mijn 06 nummer belt, want die heb ik doorgeven bij boekingen en bij de vluchtbevestiging 1 dag van te voren
