Mijn Klacht:
Ik heb o 12-08-2014 een ernstige klacht gemeld bij Neckermann. Na vele telefoontjes en email ontving ik eindelijke een reactie op 17-9-2014. Ik heb meteen gereageerd op dit bericht en wat blijkt nu? ik moet weer 6 weken wachten! Dit is toch van de zotte. Niet alleen zeer klantonvriendelijk maar ook onprofessioneel Ik ben al jaren trouwe klant van Neckermann maar zou in het vervolg niet meer met hun reizen. Bij problemen op het vakantieadres zijn ze er niet voor je en nog erger als je thuis bent hoor je niks meer! Ik ben heel erg teleurgesteld vooral omdat dit onze welverdiende vakantie was na een moeilijke periode
Gewenste Oplossing:
Graag zo spoedig mogelijk een reactie zodat ik dit eindelijk kan afsluiten
