Mijn Klacht:
In augustus gingen we leuk met ons gezin (3 kinderen 4,6,8 jaar) naar Slovenië. We zouden van woensdag-woensdag in een stacaravan op een camping verblijven via Vrijuit geboekt. Van te voren hadden we zelf al een aantal verblijfsplaatsen geboekt. Dinsdagavond, toen we al in Slovenië zaten, kregen we te horen dat de camping overboekt was. Ze zouden naar een oplossing zoeken. Woensdag om 4 uur kregen we te horen dat ze geen fatsoenlijke oplossing hadden. Ze lieten ons gewoon daar staan met 3 kleine kinderen zonder een plek om te slapen. Deze zelf met veel moeite geregeld en de volgende dag terug naar huis gereden. In 4 dagen tijd heen en weer naar Slovenië met 3 jonge kinderen is geen pretje. Hier in Nederland een klacht in gediend via onze rechtsbijstand maar hier tot op heden geen reactie op gehad. (de termijn van reageren is allang voorbij)
Gewenste Oplossing:
Een reactie van Vrijuit en een vergoeding van de kosten die we gemaakt hebben en genoegdoening voor de verpeste vakantie die we gehad hebben en excuses.
