Maas op 01 september 2015 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Klacht is afgehandeld. Uitgelegd dat Neckermann werkt met flexprijzen waardoor de prijzen dagelijks kunnen schommelen.
Dit is geen oplossing van de klacht! Neckermann doet een aanbieding die niet waargemaakt wordt. Aanbieding was geldig op 1 september en hiervan heb ik een schermprint. Derde scherm gaf...
Samenvatting wordt geladen...
Neckermann misleidt de consument met reisaanbiedingen.
Na dagen zoeken wil ik ingaan op uw aanbieding.
Heb verlof geregeld en oppas voor de hond.
Eindelijk ben ik zover om te boeken komt na een paar keer doorklikken gewoon de basisprijs in beeld.
smartline Koala Garden Gran Canaria,Nu € 608
Je bespaart vandaag -€ 409
(zie website)
Vriendelijk verzoek ik u de boeking definitief te maken tegen het voordeeltarief.
I
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik heb bij consu wijzer de volgende melding gedaan: Neckermann meldt in de aanbieding: U bespaart vandaag - euro 409,00. In het 2e scherm stond de reis prijs minus de korting. Bij de definitieve boeking stond de prijs exclusief korting. Na chatten en bellen geeft Neckermann aan dat dit een foutje is. Ik heb nog een schermprint
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2015 om 14:47 geantwoord
Klacht is afgehandeld. Uitgelegd dat Neckermann werkt met flexprijzen waardoor de prijzen dagelijks kunnen schommelen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Klacht heeft de status opgelost gekregen maar de klacht is niet opgelost. Neckermann heeft een aanbieding gedaan die niet nageleefd wordt. Aanbieding was geldig op 1 september en hiervan heb ik een schermprint. Derde scherm gaf pas een stop.
Heeft op 04 september 2015 om 16:53 geantwoord
Dit is geen oplossing van de klacht! Neckermann doet een aanbieding die niet waargemaakt wordt.
Aanbieding was geldig op 1 september en hiervan heb ik een schermprint. Derde scherm gaf pas een stop. Pure misleiding!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
