Mijn Klacht:
Kids gratis voor boekingen t/m 6/12 bij geselecteerde hotels. Bij het geboekte hotel stond ook de actie kids gratis. Na boeking blijkt toch €99 per kind in rekening te zijn gebracht voor onze reis van 3-5-2018 tm 12-05-2018. Eerst telefonisch antwoord gekregen dat dit alleen geldt voor 4 nachten, en later na klacht per mail te horen gekregen dat dit alleen geldt voor kinderen tot 6 jaar. Twee verschillende antwoorden, wat overigens niet terug te lezen is bij de hotelinformatie. Hierdoor wordt naar mijn mening de klant misleid.
Gewenste Oplossing:
Als de in rekening gebrachte prijs klopt met de gegeven (beschreven) informatie
