Eydie op 31 mei 2014 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
31/05 CCC- Contact gehad met klant. Doorgegeven op welke termijn de stoelreservering gemaakt kan worden. Voor de terugvlucht is het op dit moment nog niet mogelijk. Vanaf 28 dagen voor de vluchtdatum kan men een stoelreservering maken.
Samenvatting wordt geladen...
Ik vertrek over 14 dagen naar Marsa Alam.
Vandaag is beloofd dat ik mijn terugreis een stoelreservering kan boeken.
Dus NIET….
Ik ben tevreden als ze dit nu gaan oplossen en niet met een smoes komen dat hun computer niet goed werkt. Ik moet been ruimte hebben!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2014 om 09:53 geantwoord
31/05 CCC- Contact gehad met klant. Doorgegeven op welke termijn de stoelreservering gemaakt kan worden. Voor de terugvlucht is het op dit moment nog niet mogelijk. Vanaf 28 dagen voor de vluchtdatum kan men een stoelreservering maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
