Mijn Klacht:
De ophaaltijd is gepland om 18.55 uur vertrek om 22.15 uur en de vertrektid wordt dan om 00.50 uur en op het vliegveld Gazapazi in Turkije, dit is een geinproviceerd vliegveld waar totaal niets te beleven en niets te eten is. Dan lijkt mij dat die vertaging allang bekend is bij de reisleiding om dit even telefoonisch door te geven om de ophaaltijd een paar uur later te regelen zodat we nog gebruik kunnen maken van de warme maaltijd in Royal Garden Suite en het ging hier om een gouden bruiloft met 7 personen dus ook nog eens om een behoorlijke reissom dus m.a.w. veel ontevreden reizigers met de opmerking dit is de zoveelste keer bij Neckermann, doe iets aan de communicatie zodat er meer tevreden klanten zijn, ik ga hier verder nog niet meer tekst en uitleg aan geven hopelijk bergrijpt U deze slechte situatie.
Gewenste Oplossing:
Betere communicatie tussen de reisleiding en de reizigers zodat als er een vertaging van zo'n 2.5 uur voordoet en de vertaging al lang bekend is meld dit op tijd in dergelijke situaties.
