Spenkie op 07 februari 2017 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte mevrouw Van Rijn, We hebben de geboekte vakantie op 29/01 kosteloos voor u geannuleerd. Op 1 februari heeft u de bankgegevens doorgegeven waar de aanbetaling op teruggestort kan worden. Het duurt vanaf dat moment circa twee weken voordat het...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had 10 dagen geleden bij Neckermann reizen een vakantie naar Turkye geboekt maar bij nader inzien wil ik toch iets anders boeken
Ik had een aanbetaling van 172.00 euro gedaan en had de volgende dag opgebeld om het te annuleren
Ik zou het geld direct terug ontvangen
Na 2 x bellen en chatten heb ik nog steeds niks ontvangen en dat klopt niet
Ik ben tevreden als ik mijn 172,00 euro weer op mijn rekening terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2017 om 13:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
