agizmo op 14 mei 2014 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
De heer Migchelsen heeft op 15 mei een emailbericht van Customer Service Neckermann met een verklaring over de geschetste problematiek.
Oplossing is er nog niet. Kan nog niet koffers boeken voor de terugreis. Of hebben jullie dat al geregeld voor ons. Bij Arke hebben vrienden van ons geboekt ze het...
Samenvatting wordt geladen...
Wij vliegen over 13 dagen maar kunnen alleen de koffers en stoelresevering bij boeken voor de heenreis en niet voor de terugreis.
Omdat neckermann de terugreis nog niet heeft aangemeld bij transavia.
Het is best wel irritant dat je niet alles in 1 keer kan boeken.
En als je belt geven ze elkaar de schuld.
Als je heen kan boeken moet je het ook tegelijk terug kunnen boeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2014 om 09:26 geantwoord
De heer Migchelsen heeft op 15 mei een emailbericht van Customer Service Neckermann met een verklaring over de geschetste problematiek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Neckermann Reizen beoordeeld.
Heeft op 16 mei 2014 om 15:11 geantwoord
Oplossing is er nog niet.
Kan nog niet koffers boeken voor de terugreis.
Of hebben jullie dat al geregeld voor ons.
Bij Arke hebben vrienden van ons geboekt ze het al lang voor de heen en terugreis geregeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
