TimStijn op 19 augustus 2012 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Cliënt heeft inmiddels een mailbericht rechtstreeks ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn vakantie was super goed.Daar heb ik ook helemaal geen klacht over. Ik weet ik niet zeker of ik voor mijn klacht bij jullie moet zijn maar mijn koffer is flink beschadigd. Dat er krassen op zitten vind ik niet erg maar er zit een flinke deuk in mijn koffer. Ik kan jullie hiervan een foto sturen als jullie dit willen.
Dat er een oplossing wordt gezocht naar mijn klacht. Mijn koffer is net nieuw.
Heeft op 26 september 2012 om 14:02 geantwoord
Cliënt heeft inmiddels een mailbericht rechtstreeks ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
