Mijn Klacht:
In februari een reis geboekt voor 4 personen naar Mallorca in augustus . Door prive omstandigheden kunnen we in deze periode niet weg . Na overleg met d reizen annuleren we volledig voor 2 personen kost ons annuleringskosten en willen we de boeking laten staan voor de andere 2 voor vakantie later dit jaar . Dit kon volgens d reizen en neckermann . Maar op moment dat we willen boeken voor oktober veranderen de voorwaarden elke keer . Er is onduidelijkheid bij d reizen en de reis die ze ons aangeboden hebben via offerte blijkt ineens ruim 200 euro duurder als deze overal te boeken is ,ook bij neckermann .soort extra boete zo lijkt het !
Gewenste Oplossing:
Als we dezelfde prijs betalen als elke andere klant die nu boekt !
