user-1284663 op 24 juli 2016 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben de klacht over de prijzen van de excursies geregistreerd in ons klachtenregistratiessyteem om dit goed in de gaten te kunnen houden. Wij hebben klanten Al Adak per mail uitgelegd dat prijzen kunnen afwijken door eventuele aanbiedingen van andere...
reserveringsnummer is: 86279800
Samenvatting wordt geladen...
Aub wil je excursie boek niet bij Neckermann die zijn 4x duurder wat een oplichters ik dacht groot bedrijf ze gaan de beste prijs aan hun klanten bieden, ja hoor je woord van alle kanten ……
niet opgelost
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Neckermann Reizen
9 jaren geleden - Geachte heer Adak, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij van u een reserveringsnummer, zodat we deze kwestie op kunnen pakken. Met vriendelijke groet, Neckermann Reizen
Heeft op 04 augustus 2016 om 12:42 geantwoord
(10)
reserveringsnummer is: 86279800
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2016 om 14:13 geantwoord
Wij hebben de klacht over de prijzen van de excursies geregistreerd in ons klachtenregistratiessyteem om dit goed in de gaten te kunnen houden. Wij hebben klanten Al Adak per mail uitgelegd dat prijzen kunnen afwijken door eventuele aanbiedingen van andere organisaties of door een afwijkend programma.
Customer Service Thomas Cook/ Neckermann
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
