jellina73 op 22 maart 2013 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Cliënt heeft rechtstreeks inmiddels van onze organisatie een mail ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben 3 maart op vakantie geweest naar la palma in het sol la palma,hadden een appartement.Het werd aangegeven met 3 en een half/4 sterren,maar die mening heb ik niet gedeeld.
Appartement was muf en gedateerde inrichting,hotel verder ook.
Verder wilde ik nog een klacht melden wat niet vermeld is dat de boulevard voor de deur een bouwput is.
Kamer met zeezicht geboekt en dan een drilboor voor je neus hebben.
Had het graag gemeld gehad.
Wat bied u aan?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Neckermann Reizen een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2013 om 13:20 geantwoord
Cliënt heeft rechtstreeks inmiddels van onze organisatie een mail ontvangen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
