Mijn Klacht:
Tijdens het verblijf in het Mersoy hotel zijn de volgende punten mij zeer tegen gevallen.
* De schoonmaak van het hotelkamer. De deur van de badkamer was vies. Tandpasta zat nog in de wasbak nadat de schoonmaakster was geweest.
* Vriendelijkheid van het personeel, de obers liepen er erg chagrijnig bij. ij het ontbijt was ik bezig met een bakje yoghurt te nuttigen. Ik had een bord onder het bakje yoghurt. De ober wilde mijn bord en de yoghurt die ik niet eens op had. wegpakken en zei heel onvriendelijk “can i take this” Een andere keer werd er niets gezegd en wordt gewoon een glas met nog drinken erin weggepakt.
2 keer in de tijd dat ik er was werd er ruzie gemaakt met de gasten. 1 keer met die zeer onvriendelijke ober en 1 keer met de kok die buiten staat te bakken. De ruzie met de kok liep zelfs bijna op een gevecht uit.
Dit is zeer onprofessioneel.
Toen ik wat wilde vragen bij de receptie doken de personeelsleden weg, waarschijnlijk omdat een groot gedeelte geen Engels spreekt.
De leidinggevende over de obers( weet zijn naam niet), heeft mijn vriendin lastig gevallen. Hij probeerde haar herhaaldelijk te versieren en zij gaf hier geen aandacht aan.
Op een avond toen zij even alleen liep naar het toilet, greep hij haar bij haar hand en trok haar mee. Hij vroeg haar “are you married” zij antwoorde dat zij getrouwd is en toen liet hij haar gaan.
Zij was hier erg van geschrokken. Gelukkig is zij daarna met rust gelaten, maar dit is zeer onprofessioneel.
Zo hoor je niet met gasten om te gaan.
* het eten.
elke dag was hetzelfde eten, totaal geen variatie. De yoghurt was te eten maar dat was ook het enige.
Mijn vriendin en haar dochter werden aan het begin van de vakantie ziek. (diarree) En ik aan het eind van de vakantie.
Het eten wordt ook weer in warm houd bakken voor de volgende maaltijd gedaan.
De ene dag was er buiten bij de kok z’n kant kipnuggets die gefrituurd waren. Deze waren goed te eten.
een dag later was er binnen bij de warm houd kant een bak met kipnuggets, ik dacht heerlijk. en wat bleek ze waren gewoon even opgewarmd, ik kon proeven dat het oud was.
erg vies.
Hierdoor zijn mijn vriendin en haar dochtertje en ik buiten de deur gaan eten en is al ons geld daaraan opgegaan.
We hebben gekozen voor all inclusief omdat we beide niet zoveel de besteden hebben en dachten dat scheelt ons geld en kunnen we nog wat zien van Turkije.
Nu hebben we geen één enkele excursie kunnen doen en hebben we niet de mooie plekjes van Turkije kunnen bezoeken.
Hier balen wij ontzettend van.
Gewenste Oplossing:
Als we een vergoeding krijgen.
