Mijn Klacht:
Op 4-2 vertrokken wij vanuit eindhoven naar Tenerife. Niemand wist dat er een hondje meeging, gevolg lang wachten. De neckermann mevrouw aldaar liet op een papier zien…mit einem Hund!!!!! Gevolg wij en onze vrienden als laatste instappen, niet naast elkaar, naar met een hondje. Nu gaan wij morgen terug. Wij moeten ons melden dat we eraan komen…hoe en waar. Telefoonnummer noemt alleen alle vluchten op. Nu hopen wij dat U doorgegeven heeft aan Transavia dat wij met een hondje reizen!!!! Onze dochter heeft ook al contact met U gehad, dus wij hopen dat u daar voor gezorgd heeft, s.v.p. Meld Transavia dat er een hond mee moet. Op 18 oktober heeft mijn man nog gebeld over de hond. Geef het s.v.p. Zwart op wit, maar dat was helemaal niet nodig, maar het was o zo handig geweest. Stuur ons eventueel nu eenmaal terug, in het Engels, dan kan ik het laten zien op het vliegveld. Bij voorbaat dank. Dit is laat, maar ik wilde bellen met neckermann Tenerife, lukt niet, vandaar deze laatste oproep!!
Gewenste Oplossing:
Als mijn hond zonder problemen mee kan en wij naast elkaar kunnen zitte n'!,,,,!!!!!!!!!!
