Jan Van Batenburg op 28 mei 2014 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Aangezien de klant bij een reisbureau heeft geboekt, hebben wij hem verzocht contact op te nemen met het reisbureau. Alle contacten verlopen via hen en als het reisbureau nog vragen heeft, kunnen zij daarvoor altijd contact opnemen met Neckermann Reizen.
Samenvatting wordt geladen...
geboekt op 18 /1/2014 reis voor 5 personen met vroegboekkorting !!!,
de reis wordt nu aangeboden voor ongeveer 800 euro lager !!!!. Ik ben woest omdat deze korting absurd is, zeker gezien de reclame v.w.b vroegboekkorting. Ik boek mijn reizen al jaren via Neckermann, nu ben ik hevig teleurgesteld en overweeg niet meer met Neckermann te reizen.
Het betreft hier een reis naar Lanzarote, Los Jameos Playa, 15/6/2014.
een gedeelte van de huidige extra korting
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2014 om 08:36 geantwoord
Aangezien de klant bij een reisbureau heeft geboekt, hebben wij hem verzocht contact op te nemen met het reisbureau. Alle contacten verlopen via hen en als het reisbureau nog vragen heeft, kunnen zij daarvoor altijd contact opnemen met Neckermann Reizen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
