destuut op 02 februari 2018 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte meneer Duijn Bedankt voor uw bericht. Als u een optie wilt plaatsen, heeft u 5 dagen de bedenktijd. Binnen 6 weken voor vertrek is de boeking meteen definitief. Een optie is dan niet meer mogelijk. Buiten 6 weken heeft...
Ik heb gevraagd of terug gebeld zou worden En nu krijg ik nutteloze bericht
Samenvatting wordt geladen...
wij hebben een leuke vakantie gezien en zodoende
een optie geen kozen
maar verder kunnen jullie niets meer voor ons betekenen
als jullie een klant echt verder helpen met de boeking
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Neckermann Reizen
8 jaren geleden - Geachte meneer Duijn Bedankt voor uw bericht. Als u een optie wilt plaatsen, heeft u 5 dagen de bedenktijd. Binnen 6 weken voor vertrek is de boeking meteen definitief. Een optie is dan niet meer mogelijk. Buiten 6 weken heeft u een bedenktijd/optie van 5 werkdagen. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Neckermann Reizen
Heeft op 03 februari 2018 om 07:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 03 februari 2018 om 09:42 geantwoord
(10)
Ik heb gevraagd of terug gebeld zou worden
En nu krijg ik nutteloze bericht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
