Mijn Klacht:
Gebeld met de service desk met klacht over vluchttijden. We betalen voor 8 dagen maar door de slechte tijden hebben we maar 6 dagen. Gevraagd voor mogelijke oplossing, word gezegd dat we simpelweg pech hebben. Wordt geen enkele moeite gedaan om tot een oplossing te komen. Wanneer we vragen naar andere vluchttijden wordt er gezucht en boos gedaan. We hebben aangegeven niet tevreden te zijn en nooit meer willen reizen met neckermann, antwoord was: dat moet je zelf weten. Ronduit belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we andere vluchttijden kunnen krijgen of wat voor compensatie dan ook. Een ander vliegveld is ook prima. Vind het super belangrijk dat er in ieder geval moeite wordt gedaan om tot een oplossing te komen en dat ik fatsoenlijk te woord word gestaan.
