Mijn Klacht:

Camping Bon Repos, een camping die voor ons een week hel betekent heeft.

Ons gezin werd een kindervakantie belooft op een kindvriendelijke camping, helaas bleek dit een jongerencamping te zijn waar wij de twijfelachtige eer hadden om met ons gezin met twee kleine kindjes (3 en 5) pal naast de tenten van feestvierende, schreeuwende, drunken jongeren te zitten. Onze slaapkamermuur (en die van onze jongste zoon) grenste aan de tenten van de lawaaierige Duitse tieners.
Bij het aantreffen van het huisje bleek dit ook al enorm klein, oud, lelijk en vooral vies te zijn. Als voorbeeld; de plastic meubels op de veranda waren zwartgeblakerd van (naar het leek) verbrand plastic. Veel stoelen waren gescheurd dus die konden we niet gebruiken. Dit in combinatie met jongeren die dronken tegen de bomen van onze omgeving stonden te plassen (waar onze kinderen overdag spelen) en waar ik sexende jongeren heb moeten wegsturen omdat zij de daad tegen mijn slaapkamermuur verrichten.

Aan de andere kant van ons huis was op een steenworp afstand een autoweg en een treinspoor waar elke 10 min een intercity voorbij raasde (ik heb foto’s van het spoor, de tentenkampen etc). Het zwembad op de camping had niets voor kinderen, er mocht zelfs geen speelgoed in voor kinderen. Hoe houd ik twee kindjes van 3 en 5 tevreden als zij alleen maar in het water Mogen zwemmen en niet Mogen spelen? Als u kinderen heeft dan weet u dat dit geen optie is.

Ik heb op dag 2 direct aangegeven bij de receptie dat er veel geluidsoverlast was van de jongeren, de receptie gaf aan dat zij de beveiling zou vragen om dit op te nemen met de jongerenorganisaties omdat het vanaf 10 uur stil moest zijn op de camping. Ik kan u verzekeren dat het never nooit stil is geweest die week. De beveiliging had overigens elke tien min bij ons huis moeten surveilleren maar ik heb niemand gezien, en wij zijn elke avond bij ons huis geweest omdat onze kinderen binnen lagen te slapen of een poging deden nadat zij huilend wakker werden van de herrie.

Bij vertrek heb ik weer geklaagd waarop de receptie aangaf dat ik dat eerder had moeten doen. Dit was dus gebeurd maar blijkbaar niets mee gedaan.

Nu geeft de camping per mail weer aan dat zij niets kunnen doen omdat ik niet op tijd geklaagd zou hebben. Ik mag een paar dagen terugkomen en verblijven op hun kosten maar u kunt begrijpen dat ik helemaal niet terug wil, een oplossing voor mijn klachten is toch niet om mij nogmaals zon rotvakantie te laten hebben?

Wij hebben 150 euro per nacht betaald, gebaseerd op misleidende informatie; het was absoluut geen kindercamping maar een jongerencamping. De hele nacht geschreeuw, muziek en politieagent spelen om je vakantiehuis heen is niet waar ik voor betaald heb. Overdag de treinen, de autoweg en het slaapgebrek. We hebben niet geslapen en al helemaal niet uitgerust. Er was amper animatie, en er werd aangegeven dat dit elke dag de hele dag zou zijn. De beloftes van deze camping zijn niet waargemaakt en ik wil compensatie voor de rotvakantie die wij en onze kinderen gehad hebben (de kleintjes praten nog over de ‘ boze mensen die ons steeds wakker maakten’). De beloftes zijn misleidend geweest en als ik dit van tevoren had geweten had ik sowieso niet geboekt!

Welke idioot zet een gezin met kleine kindjes pal naast de tentjes van 15-16 jarige pubers die op drinkvakantie zijn? Ik vind het ongelofelijk en ik ben hier dan ook erg boos over!!

Gewenste Oplossing:

Als ik compensatie krijg voor deze vreselijke vakantie, dit geld gebruiken wij dan voor een echte vakantie waar wij als familie wel tot rust kunnen komen. Wij werken het hele jaar hard en sparen onze centjes om onze kinderen een leuke vakantie te kunnen bieden, dit is bijna oplichterij als je kijkt naar de beloftes en de prijs-kwaliteit verhouding!