Annet67 op 22 mei 2013 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer/mevrouw ter Heide, Wij zien dat er inmiddels telefonisch contact is geweest en de geboortedatum kosteloos aangepast is. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Neckermann Reizen
Samenvatting wordt geladen...
09005550555 meerder malen geprobeerd en telkens 20 tot 30 minuten in de wacht er zijn meer dan 10 wachtenden voor U?? Conform klacht hieonder omschreven……….
Neem de telefoon op, zorg dat er mensen zijn die da ding opnemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Neckermann Reizen een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2013 om 15:57 geantwoord
Geachte heer/mevrouw ter Heide,
Wij zien dat er inmiddels telefonisch contact is geweest en de geboortedatum kosteloos aangepast is.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
