Mijn Klacht:
Ik heb een klacht ingediend. Ze reageren nergens op.
Gewenste Oplossing:
Betaling 200 euro wegens ontbreken van transfer naar het vliegveld voor 16 personen.
Klacht: Geen reactie
112081 op 30 oktober 2012 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Neckermann Reizen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Deze melding is reeds in januari jl. afgehandeld met cliënten rechtstreeks per mail door onze afdeling Customerservice.
Samenvatting wordt geladen...
Neckermann Reizen
Heeft op 19 november 2012 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Deze melding is reeds in januari jl. afgehandeld met cliënten rechtstreeks per mail door onze afdeling Customerservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Neckermann Reizen beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Hoezo opgelost. Integendeel. Ze hebben bericht niets te zullen vergoeden omdat de plaatselijke vertegenwoordiger zegt de mensen wel te hebben afgeleverd bij het vliegveld. Ik kan bewijzen dat dit niet waar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
