Mijn Klacht:
Na een busreis van Rotterdam naar Benidorm van 27 uur kwamen we op ons vakantieadres aan, waar bleek dat we nog niet in een huisje konden, want dat was nog niet schoon, we moesten dus even wachten, dat was rond 2uur smiddags na nog eens 2 uur wachten inmiddels dus 4 uuur kwamen we er achter dat Neckermann ons niet gemeld had bij het vakantiepark en na nog eens 2 uur,dus inmiddels was het 6 uur kregen we eindelijk de sleutels van een huisje, dus eindelijk onze koffers uitpakken en een duik in het zwembad om bij te komen. Nu wil ik Neckermann bellen over mijn klacht krijg ik steeds een bandje met een kwartier wachttijd. dus ik ben benieuwd wat ik hier aan kan doen. Een vakantiedag kwijt en een berg telefoongeld.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat we een vergoeding krijgen voor dit ongemak.
