Mijn Klacht:
neckerman moet eens nagaan of het wel correct is om voor 2 volwassen en 1 kind het totaal prijs van 250 euro te berekenen voor een oudejaars diner als er geen gebruik van wordt gemaakt.
vorig jaar zijn wij op 31 december om 20.15 gearriveerd op de luchthaven in spanje(benidorm)
om: 20.45 konden wij onze bagage oppikken
om: 21.10 zat iedereen in de bus
om: 21.20 vertrokken wij
om: 22.00 kwamen wij aan in het hotel
om: 22.20 eindelijk alle formulieren ingevuld.
werden direct naar de eetzaal gestuurd(konden niet eerst naar de kamer om op te frissen)want het oudelaars diner was al om 19.00 geopend.
nou,nou je begrijpt het al,alles was al op!!!
moesten vooral opschieten want iedereen zat al klaar voor het feest.
feesthoedjes en toeters waren ook al op,HAHA.
iedereen had dit al op de vooravond gekregen.
uiteraard klacht ingediend.
konden er niets aan doen.
Want hotel wordt vooral bezocht door nederlanders,en die willen nu eenmaal vroeg eten!!!
dit jaar wilden wij weer boeken,maar de vertrek tijden zijn weer op 20.15 dus wordt het weer geen oudejaars diner.
dus die 250 euro hou ik liever in mijn zak
p.s dit is ons ook 2 jaar geleden overkomen bij een reis met arke.
deze heeft ons direct bij boeking het geld terug gegeven
Gewenste Oplossing:
uiteraard niet het diner berekenen
half pension reserveren,voor logies prijs
dit als vergoeding van vorig oud en nieuw
