Mijn Klacht:
Op 3 oktober heb ik op mijn vakantie bestemming thalassa sousse in Tunesië een uitgebreide klachten formulier ingediend ivm het niet nakomen van vele toezegging/faciliteiten op de site op het moment van onze boeking. Formulier nummer 394431. Hier heb ik tot op heden nooit enige reactie op mogen ontvangen. Dit vind ik ronduit schandalig! Mijn vertrouwen in Neckermann is hiermee ernstig geschaad. Ik hoop dat onze klacht snel alsnog correct in behandeling wordt genomen.
Gewenste Oplossing:
Minamale vergoeding van de halve teissom daar niets van de aangeboden faciliteiten waarop wij de boeking hebben gebaseerd in het hotel aanwezig bleek te zijn.
