Wijfjes op 30 mei 2014 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
30 mei 2014. Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant. Er is in januari 2014 een mail naar mevrouw gestuurd, deze heeft zij nooit gekregen. Ik stuur onze reactie opnieuw.
Samenvatting wordt geladen...
Wij zijn in dec 2013 in hotel avenida geweest in Spanje . Daar hadden we klacht ingediend maar nog steeds niets gehoord.we zaten op de bovenste verdieping.keken over de daken wat een rotzooitje was.het balkon waar de kalk van de muur kwam.dit was echt geen leuke vakantie .waarom horen we hier niets over?
We zijn altijd tevreden geweest bij jullie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2014 om 14:22 geantwoord
30 mei 2014. Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant. Er is in januari 2014 een mail naar mevrouw gestuurd, deze heeft zij nooit gekregen. Ik stuur onze reactie opnieuw.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
