Mijn Klacht:
Op 12april klacht gemaild over reis 14958044, wel bevestiging van binnenkomst maar geen antwoord.!
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg
Klacht: Geen antwoord
Schalkwijkdevries op 04 juni 2014 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Neckermann Reizen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben op 6 juni via Klacht.nl een mail gestuurd naar dhr. Schalkwijk met het verzoek of hij de klacht opnieuw kon insturen omdat wij deze niet hebben ontvangen. Wij hebben nog geen reactie ontvangen en daarom zetten wij het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Neckermann Reizen
11 jaren geleden - Wij hebben op 6 juni via Klacht.nl een mail gestuurd naar dhr. Schalkwijk met het verzoek of hij de klacht opnieuw kon insturen omdat wij deze niet hebben ontvangen. Wij hebben nog geen reactie ontvangen en daarom zetten wij het dossier als gesloten. Team Customer Service Neckermann Reizen
Neckermann Reizen
Heeft op 11 juni 2014 om 12:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben op 6 juni via Klacht.nl een mail gestuurd naar dhr. Schalkwijk met het verzoek of hij de klacht opnieuw kon insturen omdat wij deze niet hebben ontvangen. Wij hebben nog geen reactie ontvangen en daarom zetten wij het dossier als gesloten. Team Customer Service Neckermann Reizen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
