Mijn Klacht:
Ik en mijn partner hebben onlangs een last minute geboekt naar Alanya. Bij aankomst niemand gevonden en gezien die ons ook maar enige informatie kon geven,over onze transfer en andere bepaalde gebruiken etc.
Het hotel liet zeer te wensen over,eten was niet in orde,in 6 dagen alleen kippenvleugels en rauwkost, maar ook dat regelmatig de stroom in het hotel uitviel,en ook de lift daardoor niet werkte.
We hebben in die 6 dagen geprobeerd iemand van neckermann te bereiken,en kreeg iemand aan de lijn die gebrekkig engels en turks praatte,wat niks opleverde.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming in onze gemaakte kosten,en een verwittiging naar het hotel,dat deze kwaliteit en service niet meer van deze tijd zijn.
